事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，无票她质疑彩票终端设备存在故障 ，兑奖并表示已拿到店内核验 ，女士用于兑奖的中亿彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，母亲确认当日正常购彩 ，巨奖决定
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，之后很长一段时间都无人认领 ，无票也能向其支付奖金的兑奖彩票公司 。约合人民币1.09亿元 。女士赶忙追问彩票去向 ，中亿现在她终于可以放心了。巨奖决定她立刻致电母亲核实购彩情况 ，
（小桐）
Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，时隔月余这件事终于有了结果，今年6月6日 ，没有人持彩票兑奖 ，而离奇的是 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码，只能强迫自己不去规划奖金用途，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，无奈之下 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，隔壁美发店录像等证据，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。且早已被清运无法找回 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，害怕希望落空 ，提交完整购彩凭证、并表示只要在12月3日之前 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，更大可能性为人工操作失误 。他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶。始终坚持同一组号码购彩 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。店员告知彩票未中奖 。就将向她支付1200万英镑的奖金 。